中国联通400直线通是中国联通推出的新业务，广泛应用于中小企业的销售热线及服务中心，中国联通400直线通不仅仅是一个号码，更是企业的品牌象征，是企业信息化的前站。

400直线通是基于智能网的语音增值业务，由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用。该业务是中国联通在关注企业品牌服务、降低企业运营成本、减轻客户通信费用支出、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。